LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Šie Lietošanas noteikumi nosaka preču pasūtīšanas, apmaksas, piegādes, atteikuma tiesību, preču atgriešanas un citus ar pirkumiem interneta veikalā INFINITY ROZE saistītus noteikumus.

Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku.

1. PĀRDEVĒJS UN KONTAKTINFORMĀCIJA

Pārdevējs: SIA ROSEART
Reģistrācijas Nr.: 42103106890
Juridiskā adrese: Baltezera 7-24, Rīga
Interneta veikals: www.infinityroze.lv
E-pasts: info@infinityroze.lv
Tālrunis: +371 27570057

Interneta veikala zīmols ir INFINITY ROZE.

Preču saņemšana klātienē Rīgā iespējama pēc iepriekšējas vienošanās.

2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

2.1. Šie noteikumi attiecas uz preču iegādi interneta veikalā INFINITY ROZE.

2.2. Pircējs var būt fiziska vai juridiska persona. Šajos noteikumos ar jēdzienu Patērētājs saprot fizisku personu, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

2.3. Attiecībās ar Patērētājiem piemērojams Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” un citi piemērojamie Latvijas Republikas normatīvie akti.

2.4. Reģistrācija Mājaslapā nav obligāta, lai veiktu pasūtījumu.

2.5. Pārdevējam ir tiesības grozīt šos Lietošanas noteikumus. Pasūtījumam piemēro to noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

3. PRECES UN PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA

3.1. Interneta veikalā tiek piedāvātas stabilizētu rožu kompozīcijas stikla kolbās, dāvanu iepakojums, gravējums un citas Mājaslapā norādītās preces un papildiespējas.

3.2. Informācija par preces īpašībām, izmēru, cenu, pieejamību un papildiespējām ir norādīta konkrētās preces lapā.

3.3. Stabilizēta roze ir dabisks zieds, tāpēc atsevišķām rozēm var būt nelielas formas un krāsas toņa atšķirības no Mājaslapā redzamajām fotogrāfijām.

3.4. Visas cenas Mājaslapā ir norādītas euro un ietver piemērojamos nodokļus, ja vien nav norādīts citādi.

3.5. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam tiek parādīta izvēlēto preču cena, izvēlētās papildiespējas, piegādes izmaksas un pasūtījuma kopējā summa.

3.6. Pircējs ir atbildīgs par pasūtījuma noformēšanas laikā norādītās informācijas pareizību, tostarp saņēmēja vārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi un piegādes adresi.

3.7. Pēc pasūtījuma veikšanas Pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.

3.8. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, Pārdevējs par to informē Pircēju un piedāvā citu risinājumu vai atmaksā par nepieejamo preci samaksāto summu.

4. APMAKSA

4.1. Norēķinu valūta interneta veikalā ir euro.

4.2. Pasūtījuma noformēšanas laikā Pircējam tiek parādīti konkrētajam pasūtījumam pieejamie apmaksas veidi.

4.3. Tiešsaistes maksājumus nodrošina maksājumu pakalpojumu sniedzējs Maksekeskus AS / MakeCommerce.

4.4. Ja attiecīgajam pasūtījumam Mājaslapā tiek piedāvāta apmaksa saņemšanas brīdī, Pircējs var izmantot arī šo apmaksas veidu.

4.5. Ja apmaksātu pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pārdevējs par to informē Pircēju un atmaksā saņemto maksājumu bez nepamatotas kavēšanās.

5. PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA

5.1. Pasūtījumus iespējams piegādāt Latvijā, Lietuvā un Igaunijā ar Mājaslapā norādītajiem piegādes veidiem.

5.2. Atkarībā no piegādes valsts un adreses var būt pieejama:
- piegāde uz Venipak pakomātu;
- kurjera piegāde;
- saņemšana Rīgā pēc iepriekšējas vienošanās.
5.3. Aktuālās piegādes izmaksas Pircējam tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

5.4. Ja konkrētās preces lapā nav norādīts cits termiņš, piegāde Latvijā, Lietuvā un Igaunijā parasti tiek veikta līdz 3 darba dienām.

5.5. Precēm, kas pieejamas pēc iepriekšēja pasūtījuma, var būt norādīts atšķirīgs izgatavošanas vai piegādes termiņš.

5.6. Ja Pārdevējam objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams ievērot norādīto piegādes termiņu, Pārdevējs informē Pircēju un vienojas par turpmāko pasūtījuma izpildi.

5.7. Piegāde uz citām valstīm iespējama pēc iepriekšējas vienošanās. Piegādes iespējas un izmaksas tiek precizētas individuāli.

5.8. Preces nejaušas nozaudēšanas vai bojāšanas risks pāriet uz Pircēju brīdī, kad Pircējs vai viņa norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci.

5.9. Saņemot sūtījumu, ieteicams pārbaudīt iepakojuma un preces stāvokli. Ja prece vai stikla kolba piegādes laikā ir bojāta, Pircēju lūdz nofotografēt bojājumu un iepakojumu un pēc iespējas ātrāk sazināties ar Pārdevēju.

Šis nosacījums neierobežo Patērētāja Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

6. ATTEIKUMA TIESĪBAS

6.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas atteikties no distances līguma, ja normatīvajos aktos nav noteikts izņēmums.

Preces iegādes gadījumā 14 dienu termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci.

6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms atteikuma termiņa beigām nepārprotami jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu atteikties no līguma.

Paziņojumu var iesniegt:
- izmantojot Mājaslapā pieejamo tiešsaistes atteikuma funkciju;
- nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz Pārdevēja e-pasta adresi;
- izmantojot atteikuma veidlapu.
6.3. Mājaslapā ir pieejama tiešsaistes atteikuma funkcija “Atteikties no līguma”, kas ļauj Patērētājam elektroniski iesniegt paziņojumu par atteikšanos no distances līguma.

Atteikuma funkcija ir viegli pieejama Patērētājam visā atteikuma tiesību izmantošanas termiņā.

6.4. Tiešsaistes atteikuma paziņojumā Patērētājs norāda vai apstiprina:
- vārdu un uzvārdu;
- informāciju, kas ļauj identificēt pasūtījumu;
- elektroniskās saziņas informāciju, uz kuru nosūtāms atteikuma saņemšanas apstiprinājums.
Pēc atteikuma apstiprināšanas Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās nosūta Patērētājam elektronisku apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu, norādot tā saturu, iesniegšanas datumu un laiku.

6.5. Pēc paziņojuma par atteikumu Patērētājam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad Patērētājs ir informējis Pārdevēju par atteikšanos no līguma.

6.6. Patērētājs sedz preces atpakaļ nosūtīšanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs ir piekritis tās segt vai prece tiek atgriezta Pārdevēja vainas dēļ.

6.7. Izmantojot atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp Pārdevēja piedāvātā lētākā standarta piegādes veida izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir informēts par Patērētāja lēmumu atteikties no līguma.

Ja Patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Pārdevēja piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

6.8. Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantojis sākotnējā darījumā, ja vien puses nav skaidri vienojušās citādi.

6.9. Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Patērētājs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.

6.10. Patērētājs ir atbildīgs tikai par tādu preces vērtības samazinājumu, kas radies, preci izmantojot vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Personalizētas preces
6.11. Atteikuma tiesības nav piemērojamas precei, kas izgatavota pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta.

Tas var attiekties, piemēram, uz preci ar pēc Pircēja individuāla pasūtījuma izgatavotu gravējumu, ja konkrētā prece ir nepārprotami personalizēta.

6.12. Atteikuma tiesību izņēmums personalizētai precei neierobežo Patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības gadījumā, ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.

7. PERSONAS DATU APSTRĀDE

7.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar piemērojamiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un Mājaslapā publicēto Privātuma politiku.

7.2. Pasūtījuma izpildei nepieciešamos personas datus Pārdevējs izmanto pasūtījuma apstrādei, apmaksai, piegādes organizēšanai, saziņai ar Pircēju un klientu apkalpošanai.

7.3. Pasūtījuma izpildei nepieciešamie dati var tikt nodoti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem un citiem pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai.

7.4. Kontaktinformācijas norādīšana pasūtījuma veikšanai pati par sevi nenozīmē piekrišanu reklāmas vai mārketinga paziņojumu saņemšanai.

Mārketinga paziņojumi tiek nosūtīti tikai tad, ja tam ir atbilstošs tiesiskais pamats.

8. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

8.1. Mājaslapā izvietotie teksti, fotogrāfijas, attēli, grafiskie materiāli, logotipi un cits saturs ir aizsargāts atbilstoši piemērojamiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.

8.2. Mājaslapas saturu bez Pārdevēja atļaujas nedrīkst izmantot komerciāliem mērķiem, kopēt, pārpublicēt vai izplatīt, izņemot normatīvajos aktos atļautos gadījumus.

9. SŪDZĪBAS UN STRĪDU RISINĀŠANA

9.1. Jautājumu, sūdzību vai pretenziju gadījumā Pircēju lūdz vispirms sazināties ar Pārdevēju, izmantojot Mājaslapā norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru.

9.2. Pārdevējs un Pircējs cenšas radušos strīdus vispirms atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.

9.3. Ja Patērētājam un Pārdevējam nav iespējams panākt vienošanos, Patērētājam ir tiesības izmantot Latvijas Republikā paredzētās patērētāju strīdu risināšanas iespējas un vērsties kompetentajā patērētāju tiesību aizsardzības institūcijā.

9.4. Šiem Lietošanas noteikumiem un no tiem izrietošajām tiesiskajām attiecībām piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus.

10. NOSLĒGUMA NOTEIKUMI

10.1. Ja kāds šo Lietošanas noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.

10.2. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos Lietošanas noteikumos, Pārdevējs un Pircējs ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.