SIA “ROSEART” заботится о конфиденциальности и защите персональных данных клиентов и посетителей интернет-магазина.

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для выполнения заказов, обслуживания клиентов, обеспечения работы Сайта и других целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы получаем, для каких целей используем, кому можем передавать, как долго храним и какие права есть у Вас.

1. КОНТРОЛЁР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контролёром персональных данных является:

SIA “ROSEART”
Регистрационный №: 42103106890
Юридический адрес: Baltezera iela 7–24, Rīga, LV-1024
Интернет-магазин: www.infinityroze.lv
Электронная почта: info@infinityroze.lv
Телефон: +371 27570057

Бренд интернет-магазина — INFINITY ROZE.

По вопросам обработки персональных данных можно писать на info@infinityroze.lv.

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ МОЖЕМ ОБРАБАТЫВАТЬ

В зависимости от того, как Вы используете наш Сайт и услуги, мы можем обрабатывать:
- имя и фамилию;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес доставки и платёжный адрес;
- название компании и другие данные компании, если Вы их указываете;
- информацию о заказанных товарах и дополнительных опциях;
- номер заказа, сумму, способ доставки и статус заказа;
- информацию о статусе оплаты;
- информацию, которую Вы указываете в поле комментария;
- данные учётной записи клиента, если Вы создаёте аккаунт;
- информацию об использовании программы лояльности;
- информацию из переписки и обращений в службу поддержки;
- отзывы, оценки, фотографии или видео, если Вы их предоставляете;
- IP-адрес, техническую информацию об устройстве и браузере;
- информацию об использовании Сайта, если она собирается с помощью файлов cookie или аналогичных технологий.
Если заказ отправляется другому человеку в качестве подарка, мы также можем обрабатывать указанные Вами имя получателя, номер телефона и адрес доставки исключительно для выполнения доставки заказа.

3. КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные мы в основном получаем:
- от Вас при оформлении заказа;
- при создании учётной записи клиента;
- при подписке на новости или другие маркетинговые сообщения;
- при участии в программе лояльности или программе приглашения друзей;
- при публикации отзыва;
- при обращении к нам по электронной почте, телефону или через Сайт;
- автоматически при использовании Сайта и файлов cookie;
- от платёжных или курьерских служб в объёме, необходимом для подтверждения статуса оплаты или доставки.

4. ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ДАННЫЕ

4.1. Приём и выполнение заказа
Мы обрабатываем Ваше имя, контактные данные, адрес доставки, информацию о заказе и другие необходимые данные для того, чтобы:
- принять и обработать заказ;
- подготовить товар;
- обеспечить оплату;
- организовать доставку;
- информировать о статусе заказа;
- обеспечить обслуживание клиентов.
Правовое основание: статья 6(1)(b) Общего регламента по защите данных — исполнение договора или действия до заключения договора.
4.2. Бухгалтерский учёт и выполнение юридических обязанностей
Некоторые данные о заказах и операциях мы обрабатываем и храним для выполнения требований бухгалтерского, налогового и другого применимого законодательства.

Правовое основание: статья 6(1)(c) GDPR — выполнение юридической обязанности.
4.3. Учётная запись клиента, программа лояльности и другие услуги
Если Вы создаёте учётную запись или используете программу лояльности, мы обрабатываем необходимые данные для предоставления соответствующей услуги, например для хранения информации об аккаунте и начисленных баллах.

Правовое основание: статья 6(1)(b) GDPR.
4.4. Общение с клиентами и обработка обращений
Если Вы обращаетесь к нам с вопросом или другим запросом, мы используем предоставленную информацию для ответа и решения соответствующего вопроса.

В зависимости от характера обращения правовым основанием может быть исполнение договора, юридическая обязанность или наш законный интерес в обеспечении обслуживания клиентов и защите своих законных интересов.
4.5. Маркетинговые сообщения
Если Вы дали согласие на получение новостей, предложений или других маркетинговых сообщений INFINITY ROZE, мы можем использовать Ваш адрес электронной почты или другие указанные средства связи для этой цели.

Правовое основание: статья 6(1)(a) GDPR — Ваше согласие.

Вы можете в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, воспользовавшись ссылкой для отказа в соответствующем сообщении или написав на info@infinityroze.lv.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлявшейся до момента его отзыва.
4.6. Отзывы
Если Вы публикуете отзыв, оценку, фотографию или видео на Сайте, мы обрабатываем предоставленную информацию для публикации и управления отзывом.

Если отзыв содержит персональные данные, их публикация осуществляется в соответствии с выбранными Вами настройками и предоставленной информацией.
4.7. Безопасность Сайта и предотвращение мошенничества
Мы можем обрабатывать технические данные, например IP-адрес и информацию об использовании Сайта, чтобы:
- защищать Сайт;
- предотвращать мошеннические действия;
- выявлять технические проблемы;
- защищать наши права и права наших клиентов.
Правовое основание: статья 6(1)(f) GDPR — наш законный интерес в обеспечении безопасной работы интернет-магазина.

5. ПЛАТЕЖИ

Онлайн-платежи обеспечивает поставщик платёжных услуг Maksekeskus AS / MakeCommerce.

Информация, необходимая для выполнения платежа, передаётся соответствующему поставщику платёжных услуг.

Данные банковской карты и данные авторизации интернет-банка вводятся в защищённой платёжной среде поставщика платёжных услуг.

INFINITY ROZE получает только информацию, необходимую для подтверждения статуса заказа и оплаты.

6. КОМУ МЫ МОЖЕМ ПЕРЕДАВАТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы передаём персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления соответствующей услуги.

Получателями данных могут быть:
- поставщики услуг интернет-магазина, хостинга и технической инфраструктуры;
- поставщики платёжных услуг;
- курьерские службы и поставщики услуг доставки;
- поставщики бухгалтерских услуг;
- поставщики IT-, облачных, почтовых и коммуникационных услуг;
- поставщики аналитических и рекламных услуг, если для такой обработки имеется необходимое правовое основание;
- государственные и правоохранительные органы в предусмотренных законодательством случаях.
Поставщики услуг, обрабатывающие персональные данные от нашего имени, обрабатывают их в соответствии с нашими инструкциями и применимым законодательством.

Некоторые поставщики услуг, например платёжные организации, могут выступать самостоятельными контролёрами персональных данных в отношении информации, которую они обрабатывают для выполнения собственных юридических обязанностей и предоставления услуг.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЫ

Некоторые используемые нами поставщики технологических услуг могут обрабатывать персональные данные в странах за пределами Европейской экономической зоны.

Если персональные данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, используются предусмотренные GDPR механизмы защиты, например:
- решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты данных;
- утверждённые Европейской комиссией стандартные договорные положения;
- другие предусмотренные законодательством механизмы передачи данных.

8. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Строго необходимые файлы cookie используются для обеспечения:
- работы корзины;
- оформления заказа;
- безопасности;
- сохранения языка и других необходимых настроек.
Аналитические, функциональные и маркетинговые файлы cookie, для которых требуется согласие, используются только после получения Вашего согласия.

Вы можете выбрать или изменить настройки cookie с помощью доступных на Сайте настроек файлов cookie.

Информация о конкретных используемых cookie, их назначении и сроках хранения доступна в настройках файлов cookie или в Политике использования cookie на Сайте.

9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы не храним персональные данные дольше, чем это необходимо для соответствующей цели обработки или выполнения требований законодательства.
Информация о заказах и бухгалтерские данные
Бухгалтерские документы хранятся в течение установленного законодательством срока. Срок хранения соответствующих первичных документов обычно составляет не менее 5 лет.
Данные учётной записи и программы лояльности
Данные хранятся до тех пор, пока учётная запись или соответствующая услуга активна, а после этого — столько, сколько необходимо для выполнения юридических обязанностей или защиты законных интересов.
Переписка с клиентами
Переписка и информация об обращениях хранятся столько, сколько необходимо для рассмотрения соответствующего вопроса и защиты наших законных интересов.
Маркетинговые данные
Данные используются для отправки маркетинговых сообщений до отзыва согласия или до момента, когда необходимость такой обработки прекращается.
Данные файлов cookie
Сроки хранения файлов cookie указаны в настройках файлов cookie или в Политике использования cookie.

После окончания срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом или для защиты законных интересов.

10. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы используем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
- несанкционированного доступа;
- раскрытия;
- утраты;
- случайного или незаконного уничтожения;
- несанкционированного изменения или иной незаконной обработки.
Доступ к персональным данным имеют только лица и поставщики услуг, которым такой доступ необходим для выполнения своих обязанностей.
11. ВАШИ ПРАВА
В соответствии с GDPR и в зависимости от конкретной ситуации Вы имеете право:
- получать информацию об обработке Ваших персональных данных;
- получать доступ к своим персональным данным;
- требовать исправления неточных или неполных данных;
- требовать удаления персональных данных;
- требовать ограничения обработки данных;
- возражать против обработки, основанной на законных интересах;
- в предусмотренных случаях получать свои данные в структурированном формате и передавать их другому контролёру;
- в любое время отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Эти права не являются абсолютными, и в отдельных случаях их осуществление может быть ограничено применимым законодательством.

Вопросы и запросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на электронную почту: info@infinityroze.lv.

При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности лица, подавшего запрос.

Мы ответим на запрос без неоправданной задержки и, как правило, не позднее одного месяца с момента его получения.

Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных не соответствует требованиям законодательства, Вы имеете право обратиться в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija).

12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например при изменении наших услуг, используемых технологий или применимого законодательства.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда публикуется на Сайте www.infinityroze.lv.

О существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить подходящим способом.

Последнее обновление Политики конфиденциальности: 19 октября 2026 года.