ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая Публичная оферта регулирует порядок оформления заказов, оплаты, доставки, право на отказ от договора, возврат товаров и другие вопросы, связанные с покупками в интернет-магазине INFINITY ROZE.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Публичной офертой и Политикой конфиденциальности.

1. ПРОДАВЕЦ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Продавец: SIA ROSEART
Регистрационный номер: 42103106890
Юридический адрес: Baltezera iela 7–24, Rīga, LV-1024, Latvija
Магазин: www.infinityroze.lv
Электронная почта: info@infinityroze.lv
Телефон: +371 27570057

Интернет-магазин работает под брендом INFINITY ROZE.

Заказы можно получить лично в Риге по предварительной договорённости.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Публичная оферта применяется к покупкам, совершаемым через интернет-магазин INFINITY ROZE.

2.2. Покупателем может быть физическое или юридическое лицо. В рамках настоящей Публичной оферты под Потребителем понимается физическое лицо, приобретающее товар для целей, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.

2.3. Отношения с Потребителями регулируются Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей, Правилами Кабинета министров № 255 «Правила о дистанционных договорах», а также другими применимыми нормативными актами Латвийской Республики.

2.4. Для оформления заказа регистрация на сайте не требуется.

2.5. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Публичную оферту. К заказу применяется редакция Публичной оферты, действовавшая на момент оформления заказа.

3. ТОВАРЫ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. В интернет-магазине предлагаются композиции из стабилизированных роз в стеклянных колбах, подарочная упаковка, гравировка, а также другие товары и дополнительные опции, представленные на сайте.

3.2. Информация о характеристиках, размере, цене, наличии товара и дополнительных опциях указывается на странице соответствующего товара.

3.3. Стабилизированная роза является натуральным цветком, поэтому отдельные розы могут незначительно отличаться по форме или оттенку цвета от фотографий, представленных на сайте.

3.4. Все цены на сайте указаны в евро и включают применимые налоги, если не указано иное.

3.5. До подтверждения заказа Покупателю отображаются стоимость выбранных товаров, дополнительных опций, доставки и общая сумма заказа.

3.6. Покупатель несёт ответственность за правильность данных, указанных при оформлении заказа, включая имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.

3.7. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты.

3.8. Если заказанный товар невозможно поставить, Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает альтернативный вариант либо возвращает уплаченную за недоступный товар сумму.

4. ОПЛАТА

4.1. Валютой интернет-магазина является евро.

4.2. Доступные для конкретного заказа способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении заказа.

4.3. Онлайн-платежи осуществляются через платёжного оператора Maksekeskus AS / MakeCommerce.

4.4. Если для соответствующего заказа доступна оплата при получении, Покупатель также может воспользоваться этим способом оплаты.

4.5. Если оплаченный заказ невозможно выполнить, Продавец информирует об этом Покупателя и без неоправданной задержки возвращает полученную оплату.

5. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ

5.1. Заказы могут доставляться по Латвии, Литве и Эстонии способами доставки, указанными на сайте.

5.2. В зависимости от страны и адреса доставки могут быть доступны следующие варианты:
- доставка в посылочный автомат Venipak;
- курьерская доставка;
- получение в Риге по предварительной договорённости.
5.3. Актуальная стоимость доставки отображается Покупателю при оформлении заказа до его подтверждения.

5.4. Если на странице соответствующего товара не указан иной срок, доставка по Латвии, Литве и Эстонии обычно осуществляется в течение до 3 рабочих дней.

5.5. Для товаров, доступных по предварительному заказу, может применяться иной срок подготовки или доставки.

5.6. Если по объективным причинам Продавец не может соблюсти указанный срок доставки, он информирует Покупателя и согласовывает дальнейшее выполнение заказа.

5.7. Доставка в другие страны может быть согласована заранее. Возможность и стоимость доставки определяются индивидуально.

5.8. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент, когда товар получает Покупатель либо указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком.

5.9. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить состояние упаковки и товара. Если товар или стеклянная колба были повреждены во время доставки, Покупателю рекомендуется сфотографировать повреждение и упаковку и как можно скорее связаться с Продавцом.

Данное положение не ограничивает права Потребителя, предусмотренные применимыми нормативными актами Латвийской Республики.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без указания причины, если не применяется предусмотренное законом исключение.

При покупке товара 14-дневный срок начинается со дня, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получает товар.

6.2. Для использования права на отказ Потребитель должен до истечения срока отказа однозначно уведомить Продавца о своём решении отказаться от договора.

Уведомление может быть направлено:
- с помощью онлайн-функции отказа от договора, доступной на сайте;
- путём направления Продавцу однозначного заявления по электронной почте;
- с использованием формы отказа от договора.
6.3. На сайте предусмотрена онлайн-функция «Отказаться от договора», позволяющая Потребителю подать уведомление об отказе в электронной форме.

Функция отказа должна быть легко доступна Потребителю в течение всего срока, когда может быть использовано право на отказ от договора.

6.4. В онлайн-уведомлении об отказе Потребитель указывает или подтверждает:
- имя и фамилию;
- информацию, позволяющую идентифицировать заказ;
- электронные контактные данные, на которые должно быть направлено подтверждение получения уведомления об отказе.
После подтверждения отказа Продавец без неоправданной задержки направляет Потребителю электронное подтверждение получения уведомления с указанием его содержания, даты и времени подачи.

6.5. После уведомления Продавца об отказе от договора Потребитель обязан без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней после сообщения о своём решении вернуть или передать товар Продавцу.

6.6. Прямые расходы по возврату товара несёт Потребитель, если Продавец не согласился взять эти расходы на себя либо товар не возвращается по причине, за которую отвечает Продавец.

6.7. При использовании права на отказ от договора Продавец возвращает все платежи, полученные от Потребителя, включая стоимость самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней со дня получения информации о решении Потребителя отказаться от договора.

Если Потребитель выбрал более дорогой способ доставки, чем самый дешёвый стандартный способ доставки, предлагаемый Продавцом, дополнительные расходы на доставку не возвращаются.

6.8. Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который Потребитель использовал при первоначальной оплате, если стороны прямо не договорились об ином.

6.9. Продавец вправе удержать возврат денежных средств до получения возвращённого товара либо до предоставления Потребителем подтверждения отправки товара обратно — в зависимости от того, что наступит раньше.

6.10. Потребитель несёт ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие действий с товаром, выходящих за пределы необходимых для определения его характера, свойств и функционирования.
Персонализированные товары
6.11. Право на отказ от договора не применяется к товарам, изготовленным по индивидуальным указаниям Потребителя или явно персонализированным.

Это может относиться, например, к товару с гравировкой, выполненной по индивидуальному заказу Покупателя, если в результате товар становится явно персонализированным.

6.12. Исключение из права на отказ для персонализированных товаров не ограничивает предусмотренные законом права Потребителя, если товар повреждён или не соответствует заказу.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите данных и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

7.2. Персональные данные, необходимые для выполнения заказа, используются Продавцом для обработки заказа, организации оплаты и доставки, связи с Покупателем и обслуживания клиентов.

7.3. Персональные данные, необходимые для выполнения заказа, могут передаваться поставщикам платёжных услуг, службам доставки и другим поставщикам услуг только в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги.

7.4. Предоставление контактных данных при оформлении заказа само по себе не является согласием на получение рекламных или маркетинговых сообщений.

Маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего правового основания.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Тексты, фотографии, изображения, графические материалы, логотипы и другой контент, размещённый на сайте, защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

8.2. Контент сайта запрещается копировать, повторно публиковать, распространять или использовать в коммерческих целях без разрешения Продавца, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

9. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. При возникновении вопросов или претензий Покупателю рекомендуется в первую очередь связаться с Продавцом по электронной почте или телефону, указанным на сайте.

9.2. Продавец и Покупатель в первую очередь стремятся разрешить возникший спор путём взаимного общения и достижения соглашения.

9.3. Если Потребителю и Продавцу не удаётся прийти к соглашению, Потребитель вправе воспользоваться механизмами внесудебного разрешения потребительских споров, предусмотренными законодательством Латвийской Республики, и обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей.

9.4. К настоящей Публичной оферте и возникающим на её основании правоотношениям применяется законодательство Латвийской Республики.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Если какое-либо положение настоящей Публичной оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10.2. Вопросы, прямо не урегулированные настоящей Публичной офертой, регулируются применимыми нормативными актами Латвийской Республики.

В случае расхождений между переводами преимущественную силу имеет версия на латышском языке.