ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРАВО НА ОТКАЗ

Мы хотим, чтобы покупка в Infinity Roze приносила только приятные эмоции. Если вы всё же хотите отказаться от товара, приобретённого в нашем интернет-магазине, ниже указаны условия отказа от покупки, возврата товара и денежных средств.

​

Право на отказ в течение 14 дней

При покупке товара в интернет-магазине Infinity Roze потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора без объяснения причины в течение 14 дней с момента получения товара.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, в течение 14 дней сообщите Infinity Roze о своём решении в письменной форме или направьте форму отказа. Для связи можно использовать контактные данные, указанные в разделе «Контакты» на нашем сайте.

После отправки уведомления об отказе товар необходимо вернуть не позднее чем в течение 14 дней.

​

Как вернуть товар

Товар можно:

• лично вернуть в магазин Infinity Roze;

• отправить обратно курьером или другой службой доставки, предварительно связавшись с нами и уточнив адрес возврата.

Если покупатель использует право на отказ и отправляет товар обратно, прямые расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Infinity Roze не взимает отдельную комиссию за возврат или обработку возвращаемого товара.

Если полученный товар повреждён, не соответствует заказу или условиям договора, порядок его возврата рассматривается отдельно в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

​

Состояние товара

В течение срока отказа покупатель вправе осмотреть и проверить товар в той мере, в какой это можно было бы сделать в обычном магазине.

Просим по возможности сохранить товар в первоначальном состоянии и вместе со всей его комплектацией.

Оригинальную упаковку рекомендуется сохранить, если это возможно, однако само по себе вскрытие упаковки не отменяет право на отказ.

Если товар использовался больше, чем необходимо для проверки его характера, свойств и функционирования, покупатель может нести ответственность за уменьшение стоимости товара.

Для идентификации покупки просим указать номер заказа или другую информацию, подтверждающую покупку.

​

Возврат денежных средств

После получения уведомления об отказе Infinity Roze возвращает уплаченную за товар сумму в течение 10 дней.

Возврат также включает стоимость первоначальной стандартной доставки. Если покупатель выбрал более дорогой способ доставки, чем стандартный вариант, предложенный Infinity Roze, дополнительные расходы на доставку не возвращаются.

Infinity Roze вправе задержать возврат денежных средств до момента получения товара обратно либо до предоставления покупателем подтверждения его отправки.

Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке, если с покупателем не согласовано иное.

​

Персонализированные товары

Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальным указаниям покупателя или явно персонализированные.

К ним относятся, например, товары с индивидуально заказанной гравировкой, именем, датой или специальным посланием.

Это ограничение не затрагивает права потребителя в случаях, когда персонализированный товар повреждён, не соответствует заказу или условиям договора.

​

Обмен товара

Обмен товара возможен по предварительному согласованию с Infinity Roze при наличии выбранного товара для замены.

​

Повреждённый или несоответствующий товар

14-дневное право на отказ не является тем же самым, что права потребителя в случае обнаружения дефекта товара или его несоответствия условиям договора.

Если полученный товар повреждён, не соответствует заказу, описанию или имеет другой недостаток, пожалуйста, свяжитесь с Infinity Roze, указав информацию о заказе и описание проблемы. По возможности приложите фотографии товара.

Предусмотренные законом права потребителя в отношении товара, не соответствующего условиям договора, не ограничиваются установленным на этой странице 14-дневным сроком отказа.

​

Связь с нами

По вопросам права на отказ, возврата или обмена товара и возврата денежных средств свяжитесь с Infinity Roze по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на нашем сайте.